Trenovelaxa
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Política de privacidad
¿Cómo cuidamos tu privacidad en trenovelaxa.sbs? Aquí te explicamos qué datos recogemos, cómo los
usamos y cuáles son tus derechos como usuario.
Esta política está vigente desde el 14 de julio de 2026 y puede cambiar si la ley lo exige.
Datos que recogemos
¿Por qué pedimos tus datos? Solo recogemos la información que necesitas para contactar con nosotros, solicitar un presupuesto o mejorar tu experiencia en la web. No usamos tus datos para fines ocultos ni los vendemos a terceros. Toda la información se trata según la normativa española y europea.
- Datos de contacto como correo y nombre.
- Información sobre tu empresa o proyecto.
- Detalles técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Preferencias seleccionadas en la web (por ejemplo, idioma).
- Mensajes o consultas que envíes desde nuestros formularios.
Los datos recogidos sirven para darte respuesta, facilitar el servicio o adaptar la web a tus preferencias. Solo los guardamos el tiempo necesario y nunca sin tu consentimiento claro.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder a tus solicitudes, crear presupuestos, prestar soporte y mejorar nuestra web. También nos ayudan a entender cómo usas el sitio y a personalizar tu experiencia, pero nunca te enviaremos mensajes comerciales sin tu permiso.
No usamos tus datos para decisiones automáticas ni elaboramos perfiles sin avisar antes. Si quieres saber cómo se usan tus datos en cada proceso, puedes escribirnos en cualquier momento.
Tus derechos como usuario
Como usuario, puedes acceder, rectificar, borrar y portar tus datos. Tienes derecho a limitar o oponerte al uso de tu información, y a reclamar ante la AEPD si crees que no protegemos bien tu privacidad.
Con quién compartimos tus datos
No compartimos tus datos con terceros sin tu permiso explícito, salvo obligación legal. Si en algún caso es necesario colaborar con proveedores, exigimos que cumplan con el RGPD y ofrezcan garantías similares de seguridad.
Nuestros servicios pueden usar herramientas externas (como analítica web) que cumplen la legislación europea y no acceden a tus datos personales de forma directa. Si tienes dudas sobre estas herramientas, puedes consultarnos antes de usarlas.
Seguridad y confidencialidad
¿Cómo protegemos tus datos? Solo el personal autorizado accede a la información y usamos medidas técnicas como cifrado, contraseñas seguras y copias de seguridad. Reforzamos la seguridad para evitar accesos no autorizados y revisamos los procesos con frecuencia.
Si detectamos un problema de seguridad, te informaremos y actuaremos con rapidez para minimizar riesgos. Cumplimos con la ley española y europea de protección de datos.
Contacto de privacidad
¿Tienes preguntas sobre privacidad o el uso de tus datos? Escríbenos y resolveremos tus
dudas pronto.
Dirección: Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 996 965749
Correo: content@trenovelaxa.sbs
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